Vous ne connaissez pas encore le système des Titres-Services en Belgique ? Ou vous souhaitez en comprendre tous les rouages ?

Ce mode d’emploi vous explique en détail comment utiliser ce système unique qui vous permettra de bénéficier de prestations d’aides-ménagères à un prix très attractif.

LES TITRES-SERVICES : KÉSAKO ?

Ces titres sont un moyen de paiement subventionné par les Régions pour certains types de prestations :

  • aide-ménagère à domicile
  • courses ménagères
  • repassage en dehors du domicile
  • transport de personnes à mobilité réduite

Les Titres-Services ont pour but de vous aider dans la gestion de votre ménage. Vous pouvez donc uniquement les utiliser pour vos besoins privés et non pour vos activités professionnelles (nettoyage de cabinet, de salle d’attente, de chambre mise en location, etc).

COMBIEN ÇA COUTE ?

C’est très simple: vous payez 1 heure de prestation avec 1 Titre-Service.

Un utilisateur ordinaire peut commander jusqu’à 500 titres maximum par an. Les 400 premiers sont vendus au prix de 9€, les 100 derniers au prix de 10€.

Mais l’avantage ne s’arrête pas là! En effet, les Titres-Services bénéficient d’un avantage fiscal. Celui-ci dépend de votre région :

  • En Région Bruxelloise : vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 1,35€ par Titre-Service. Celui-ci ne vous coûte donc en réalité que 7,65€ !
  • En Région Wallonne : vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 0,90€ par Titre-Service. Celui-ci ne vous coûte donc en réalité que 8,10€ !
  • En Région Flamande : vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 2,70€ par Titre-Service. Celui-ci ne vous coûte donc en réalité que 6,30€ !

Malgré les récents changements du système, cela reste donc très avantageux, et même plus intéressant que d’engager une aide-ménagère au noir !

COMMENT CA MARCHE ?

  1. Vous vous inscrivez au système Titres-Services chez Sodexo, qui est en quelque sorte la « banque des Titres-Services ». Vous recevrez votre numéro Sodexo (votre numéro d’utilisateur) en quelques jours.
  2. Vous commandez vos Titres-Services chez Sodexo. Ceux-ci sont soit électroniques, soit en papier.
  3. Grâce à Pootsy, vous trouvez une société de Titres-Services agréée Sodexo, et vous convenez de la fréquence et de la durée des prestations. La société vous enverra une de ses employées qui satisfait à vos critères.
  4. Le jour et l’heure convenue, votre aide-ménagère se présente chez vous et effectue sa prestation. A la fin de celle-ci, soit elle collecte vos Titres-Services papier, soit elle encode sa prestation pour percevoir vos Titres-Services électroniques.
  5. Vous recommandez vos titres régulièrement afin de pouvoir couvrir les prochaines prestations.

COMMENT S’INSCRIRE AU SYSTÈME TITRES-SERVICES ?

Tout peut se faire en ligne ! Ici aussi, cela dépend de votre Région :

* la plupart des sociétés de Titres-Services peuvent s’occuper pour vous de votre inscription. Et vous pourrez bientôt le faire directement dans l’application Pootsy 😉

COMMENT COMMANDER DES TITRES SERVICES ?

Les commandes de titres se font uniquement par virement, en fonction de votre Région.

Deux règles sont importantes :

  • Votre commande doit toujours être pour minimum 10 Titres-Services et doit être un multiple de 9, vu que le prix est de 9€ (soit au minimum 90€ pour 10 Titres-Services).
  • En communication structurée de votre virement, indiquez toujours votre numéro d’utilisateur Sodexo (12 chiffres).

Les comptes bancaires à utiliser sont :

  • En Région Bruxelloise : BE28 0017 7246 3620
  • En Région Wallonne : BE15 0017 7247 4330
  • En Région Flamande : BE41 0017 7246 2610

PAPIER VS ELECTRONIQUE

Comme vous avez pu le voir, ces titres existent sous deux formes: papier ou électronique.

Vouée à disparaître, la version papier est de moins en moins utilisé, car très peu pratique et comporte même certains risques (perte ou vol).

Le Titre-Service électronique propose beaucoup d’avantages :

  • Disponible immédiatement après votre commande
  • Plus besoin de remplir et transmettre les Titres-Services à votre aide ménagère, et donc plus d’erreur ou d’oubli
  • Confirmation ou annulation des paiements des prestations dans la plateforme en ligne de Sodexo
  • Gestion de mon portefeuille de Titres-Services dans la plateforme en ligne de Sodexo

PLUS D’INFO

Pour plus d’information, veuillez consulter les sites web consacrés aux Titres-Services mis en place par les trois Régions :

Et bien sûr, n’hésitez pas à contacter Pootsy si vous avez des questions, ou si vous souhaitez réserver une prestation (que vous soyez déjà inscrit ou pas chez Sodexo) :

A bientôt,

L’équipe Pootsy.